媒体接触
卡尔·厨房,0401 691 342
2021年6月29日

消费者可以通过货比三家来节省能源

澳大利亚能源委员会今天表示,由基本服务委员会发布的维多利亚能源市场报告只强调了消费者与零售商沟通的重要性,这样他们可以获得更好的交易。188博金宝代理

AEC的首席执行官Sarah McNamara说:“如果有更便宜的商品,零售商会通知顾客,但是没有你的明确同意,他们是不允许改变你的价格的。这意味着,如果你的零售商提醒你有更便宜的交易,你需要打电话给他们接受这个报价。”

AEC还鼓励客户通过查看州政府的比较网站——维多利亚能源比较网站来测试市场,这可以帮助他们看看是否能得到更便宜的交易。

麦克纳马拉表示:“当ESC推出维多利亚违约优惠(VDO)时,AEC提出了担忧,担心这会降低客户参与市场并获得更便宜交易的动力。”

ESC今天发布的报告证实了这一点。VDO并不是市场上最便宜的产品,客户可以通过货比三家来节省大量费用。

“维多利亚州对能源零售商的监管框架是世界上最严格的,ESC近年来对规则进行了多次修改,旨在让客户更容易参与进来。

“并非所有这些努力都设计得很好。例如,维多利亚州政府提议的禁止零售商主动向顾客提供优惠的法律,将进一步减少对市场的参与,并导致更少的顾客转向更便宜的交易。

麦克纳马拉表示:“政府必须制定明确的战略,以确保其监管框架支持客户做出良好选择,而不是阻止他们获得更廉价的交易。”

“如果有人担心支付他们的能源账单,他们应该和他们的零售商谈谈。他们随时准备帮助遇到困难的客户。”

麦克纳马拉表示,断开连接的情况很少发生,而且是不得已而为之,只有在遵循了一系列不同的流程,试图与客户就未付账单进行沟通之后,才会出现这种情况。任何遇到支付困难并与零售商合作的客户都不会被断开。

关于澳大利亚能源委员188博金宝代理会

该委员会代表21家主要的电力和天然气下游企业,在竞争激烈的批发和零售能源市场运营。这些企业共同产生了澳大利亚绝大多数的电力,向1000多万家庭和企业出售天然气和电力,是可再生能源发电的主要投资者。

相关新闻

新闻

能够为客户提供服务的能源公司

能源零售商的权威机构澳大利亚能源委员会(Australian energy Co188博金宝代理uncil)对新的消费者数据表示欢迎,这些数据显示,大多数家庭认为他们的金宝搏188是什么公司电力公司正在为他们提供物有所值的服务。

2021年6月23日
新闻

金宝搏188是什么公司消费者团体和能源行业采取了新的方式来支持

能源零售商、澳大利亚能源委员会、能源公司和广泛的消费者权益倡导者进行了独特的合作188博金宝代理,以开发能源零售商援助的最佳实践。金宝搏188是什么公司

2021年6月22日
新闻

竞争激烈的市场交易仍然是最便宜的

尽管宣布降低管制电价是一个可喜的消息,但消费者已被敦促继续从能源零售商那里寻找更便宜的有竞争力的交易。

2021年4月27日
取得联系
您对AEC有什么问题或评论吗?

将你的问题或评论发送到电子邮件中,并附上你的名字和短信息,我们将很快给你回复。

打电话给我们
+61 (3) 9205 3100
Baidu